Gastgeber/in Rezeption

DEINE AUFGABEN & VERANTWORTLICHKEITEN:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und kümmerst Dich um deren Wünsche und Bedürfnisse
• Mit deiner herzlichen Art sorgst du ab Sekunde eins für einen unvergesslichen Aufenthalt unserer Gäste
• Du erledigst alle Tätigkeiten, die mit dem Check-in und Check-out unserer Gäste verbunden sind
• Du bearbeitest Anfragen und Reservierungen per Mail oder Telefon, sowie im persönlichen Gespräch schnell und präzise
• Du bist die zentrale Verbindung zwischen unseren Gästen und dem Hotel sowie eine wichtige Schnittstelle zu allen internen Abteilungen wie Housekeeping, F&B, Buchhaltung etc. 
• Du bist ein Organisationsprofi: Ob Channel Manager, Mails oder Telefonate – du behältst stets den Überblick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Im Thema Beschwerde- und Reklamationsmanagement agierst du professionell, lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl. 
• Auch in stressigen Situationen lässt Du dich nicht aus der Ruhe bringen

DAS BESCHREIBT DICH:

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung (Hotelfach, Rezeption etc.) und hast bereits Berufserfahrung in diesem Bereich sammeln können
• Du sprichst fließend Deutsch, sehr gut Englisch und eventuell sogar noch weitere Fremdsprachen
• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft
• Du arbeitest selbstständig, gast- und serviceorientiert
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, insbesondere Word, Excel und Outlook, und hast idealerweise bereits Erfahrung mit dem PMS-System Protel.
• Du zeichnest dich durch Gastfreundschaft, Herzlichkeit und Kommunikationsstärke aus und bist offen, zuverlässig, sowie belastbar.
• Du bist zeitlich flexibel und bringst die Bereitschaft mit, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

DAS ERWARTET DICH BEI UNS:

• Ein Designhotel mit Charme und Geschichte
• Arbeiten in einem jungen und familiären Team
• Ein angenehmes Arbeitsklima in herzlicher Atmosphäre
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeiten
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
• Attraktive leistungsgerechte Vergütung und flexible Arbeitszeiten
• Zuschlagszahlung für Nacht-, Feiertags- und Sonntagsarbeit
• Angenehme Schichtzeiten zwischen 07:30 und 21:00 Uhr – keine Nachtschicht
• Monatlich im Voraus geplanter Dienstplan für mehr Planungssicherheit
• Digitale Arbeitszeiterfassung, sowie garantierter Überstundenausgleich
• Kostenfreie Nutzung von unserem hauseigenen Fitnessraum
• Team Events und Kollegen, die sich nach Familie anfühlen
  

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung an Loreen Wißmann
loreen@1280krone.com