Gouvernante (w|m|d)

Dein Aufgabenbereich:

Qualitätsmanagement & Kontrolle

• Stichprobenartige Kontrolle der Sauberkeit und Ordnung in den Logen und Chalets während des Aufenthalts, sowie den öffentlichen Bereichen 
• Überprüfung der Zimmer- und Chaletausstattung bei Gästewechsel
• Sicherstellung der Einhaltung aller Qualitäts- und Hygienestandards
• Dokumentation von Mängeln und Koordination der Nachbesserung
• Optimierung von Abteilungsprozessen

Personaleinsatz & Führung

• Erstellung und Koordination der Personaleinsatzpläne im Housekeeping
• Führung, Motivation und Entwicklung der Housekeeping-Mitarbeiter:innen
• Schulung des Teams in Arbeitsabläufen, Hygiene- und Qualitätsstandards
• Ansprechpartner:in für das Housekeeping-Team bei operativen Fragen

Bestellwesen & Materialmanagement

• Verantwortung für die Bestellung von Hygieneartikeln, Putzmitteln und sonstigen Verbrauchsmaterialien
• Überwachung der Lagerbestände und Sicherstellung der Verfügbarkeit
• Koordination mit Lieferanten und internen Abteilungen

Zusammenarbeit & Schnittstellen

• Enge Abstimmung mit der Rezeption, dem Hausmeister, dem SPA und dem Operationsmanager für operative Abläufe
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Gästebetreuung

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Housekeeping, idealerweise in leitender Funktion
• Kenntnisse in Qualitätsmanagement, Personalplanung und Materialwirtschaft
• Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsoftware von Vorteil
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Liebe zum Detail
• Führungsstärke und Teamorientierung
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Serviceorientiertes Denken und Verständnis für das Gästeerlebnis
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen von Vorteil

Das erwartet Dich:

• Geregelte Arbeitszeiten bei einer 5-Tage-Woche mit 40 Stunden
• Arbeiten im Ganzjahreserlebnis
• Urlaub das ganze Jahr über frei wählbar
• Überkollektivvertragliche Bezahlung (je nach Qualifikation) mit 14 Gehälter pro Jahr
• Einen gefüllten Kühlschrank und kostenlose Mahlzeiten während den Arbeitszeiten
• Ermäßigungen auf Übernachtungen & Konsumation
• Geburtstagsgeschenk (kleine Aufmerksamkeit zum Ehrentag)
• Familiäre Atmosphäre und Umgang auf Du & Du
• Als Partnerbetrieb der ARENA365 profitierst Du von Ermäßigungen in der gesamten Tiroler Zugspitz Arena